返金とキャンセル
HobbyおよびProの裁量返金、消費済みクレジット、解約およびプラン終了の取扱いです。
最終更新日：2026年7月30日 | 運営会社：Promptlabs Private Limited（CIN: U63990BR2026PTC081770）
この日本語版は理解を助けるための翻訳です。法的解釈に差異がある場合は、英語版の内容が優先されます。
重要事項
- - HobbyおよびProの返金は、購入時期に関係なくEmbedrの裁量で承認される場合があります。
- - 最大返金額は支払額から消費済みAIクレジットの米ドル相当額を差し引いた額です。
- - 返金額は0未満にならず、消費済み従量課金は返金されません。
- - Enterpriseは別途契約に従います。
返金計算
- - HobbyおよびProの返金は保証ではなく裁量制です。
- - 最大返金額は対象購入の支払額から消費済みAIクレジットの米ドル相当額を差し引いた額で、0未満にはなりません。
- - 経過期間だけを理由に返金検討を拒否するものではありません。
- - 消費済み従量課金および提供済みのメーター利用は返金対象外です。
- - クレジットは独立した現金価値を持たず、譲渡・個別換金・繰越はできません。
申請方法
- - アカウントのメールアドレスからsupport@embedr.appまたはお問い合わせページへ申請してください。
- - アカウント、請求書または決済ID、プラン、理由を記載してください。
- - 申請を確認し、承認された返金は可能な限り元の決済方法へ返します。決済事業者の処理時間が別途かかる場合があります。
解約・更新・Pro終了
- - HobbyおよびProは解約まで自動更新されます。
- - 解約は次回更新を停止し、通常は現在の請求期間終了まで有料アクセスが継続します。
- - プロジェクトは有料期間終了後もアクセス可能ですが、Pro終了後はFreeのデータ取扱いが適用されます。
- - 予定終了の少なくとも7日前に通知し、支払い失敗時は7日間の猶予を設けます。
- - サポートは必要に応じて即時削除または承認済み返金を調整できます。